FAQ – Vitalmi

1. Quels types de produits vendez-vous ?

Nous proposons des produits innovants pour le bien-être et la santé du corps , faciles à utiliser à la maison, testés et sécurisés.

2. Commentaire sur la commande du passeur ?

Il vous suffit de :

1. Sélectionnez le produit souhaité.

2. Ajouter au panier.

3. Suivre le processus de paiement sécurisé.

4. Vous recevez un email de confirmation avec le récapitulatif de votre commande.

3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes bancaires , ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et d'autres méthodes proposées sur le site.

4. Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48h .
Le délai de livraison dépend du transporteur, mais en général 3 à 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

5. Puis-je suivre ma commande ?

Oui ! Dès l'expédition, vous recevez un numéro de suivi par email pour suivre votre colis jusqu'à sa livraison.

6. Que faire si mon colis est perdu ou endommagé ?

Contactez-nous immédiatement à vitalmifrance@gmail.com .
Nous trouverons ensemble une solution : renvoi du produit ou remboursement selon le cas.

7. Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Le produit doit être dans son emballage d'origine et complet .
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de livraison.

8. Comment être sûr de la qualité des produits ?

Tous nos produits sont testés et sélectionnés avec soin , fabriqués selon des normes strictes et garantissent sécurité et efficacité .

9. Vos produits sont-ils adaptés à tous ?

Nos produits sont conçus pour un usage général de santé et de bien-être , mais en cas de conditions médicales particulières , nous recommandons de consulter un professionnel de santé avant utilisation.

10. Puis-je contacter le service client pour une question ?

Oui ! Notre service client français est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos questions.
📧 Contact : vitalmifrance@gmail.com

11. Proposez-vous des promotions ou des réductions ?

Oui ! Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir nos offres exclusives , codes promo et nouveautés en avant-première.